Om os
Hos Hartvig Gruppen A/S er vi flere forskellige faggrupper samlet.
Vi er omkring 65 ansatte fordelt på tømrer-/snedker (svende og lærlinge), murere, malere og specialarbejder. Vores opgaver er primært forsikringsskader og serviceopgaver, men også større projekter og renoveringer.
Vi har mange nye opgaver på vej og søger lige nu en servicekoordinator til en spændende nyoprettet stilling.
Om rollen som servicekoordinator
Vil du bruge din håndværks- og forsikringserfaring i en tæt dialog med kunderne, men uden at skulle stå på byggepladsen? Her får du en rolle med fast struktur, høj faglighed og god balance mellem arbejde og familieliv. Du bliver en central del af vores team, hvor du skaber overblik, kvalitet og glade kunder.
Ansvarsområder
Screening og sagsvurdering
Modtag og vurder nye sager
Afgør omfang og type
Ansvar for mindre servicesager
Koordinering og opbooking af op til 5 servicesvende (herunder korte arbejdsbeskrivelser)
Sikre afklaring med kunden (fx forsikringsdækning / egenbetaling)
Kundeservice og kvalitet
Skab en god oplevelse for kunden gennem tydelig kommunikation
Forventningsafstem og undgå misforståelser
Bidrag til færre fejl og tilbageløb
Sagsstyring og controlling
Følg op på igangværende sager
Sørg for korrekt dokumentation og overholdelse af deadlines
Bidrag til effektiv drift og økonomi
Samarbejde og udvikling
Sparring med kollegaer
Understøt driften i Front Desk, eksempelvis ved rådgivning af kollegaer i forsikringsvilkår
Bidrag til løbende forbedringer og vidensdeling
Som servicekoordinator får du ansvaret for at skabe et effektivt flow i vores sager – især de mindre serviceopgaver. Du sikrer hurtig afklaring, færre fejl, glade kunder og en sund bundlinje.
Kvalifikationer
Du er sandsynligvis:
Uddannet tømrer eller snedker
Erfaren inden for forsikringsvilkår og skadehåndtering
Tidligere beskæftiget som skadebehandler, projektleder eller lignende
Vant til kundekontakt og koordinering
Struktureret, løsningsorienteret og trives med at holde overblik
Du får
Attraktive løn- og ansættelsesvilkår
Mulighed for personlig og faglig udvikling
En stabil hverdag fra kl. 7-15 i et uformelt arbejdsmiljø med højt til loftet og plads til humor
En virksomhed med korte beslutningsveje og en kultur, hvor dine idéer bliver hørt
Sparring med dygtige og engagerede kollegaer
God sundhedsordning
Personaleforening der sørger for fælles aktiviteter i løbet af året herunder sommerfest og julefrokost mm.
Lyder det som dig?
Send din ansøgning og dit CV allerede i dag – vi holder samtaler løbende.
Vi opfordrer alle kvalificerede ansøgere til at ansøge, uanset race, køn, handicap, religion, seksuel orientering eller alder.
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Gentofte Kommune
-Virksomheden tilbyder:
-Arbejdsgiver:
HARTVIG GRUPPEN A/S, Mesterlodden, 2820 Gentofte
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 20-01-2026;
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/03b00047-5850-40a3-906b-01a3b1dcf36f
