BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet
Administrativ kundeservicemedarbejder deltid
Ønsker du at arbejde med både administration og kundeservice? Kan du bidrage til, at alle vores kunder får samme gode service, og at vi lever op til vores forpligtelser? Vil du være med til at gøre noget godt for miljøet hver dag, når du går på arbejde? Så er det hos os, du skal være administrativ kundeservicemedarbejder.
Vores gode kollega gennem mange år har fået nyt job intent. Derfor søger vi en ny, dygtig kollega til vores team. Du vil blive en del af Administration & Kundeservice, der betjener og administrerer over 10.000 kunder samtidig med, at vi spiller en central rolle i udbygningen af fjernvarmenettet på vegne af Gentofte og Gladsaxe kommuner.
Med et højt fokus på kundeservice og effektivitet, er afdelingen en vigtig brik i organisationen og en fremragende mulighed for enhver, der søger et stimulerende og udfordrende arbejdsmiljø med god work/life balance.
Du trives i en administrativ rolle med kundekontakt
Dine arbejdsopgaver omfatter:
- Besvarelse af henvendelser fra kunder på mail, telefon og personligt. Telefonbetjening er cirka tre gange om ugen i 4 timer.
- Afsendelse og registrering af forskellige aftaledokumenter
- Databehandling i Excel
- Håndtering af alt fra besked om uregelmæssig varmeforsyning til forklaring af kundens regning
- Undersøgelse og klargøring af udbetalinger til kunder
- At bistå med oplysninger og afregning ved flytninger
- Samarbejde med teamet om nye opgaver samt optimering af arbejdsgange
- Deltagelse i arbejdet og samarbejde med kollegaer i teamet og organisationen.
Du har erfaring med kundeservice og med Office-pakken
Vi søger dig, der arbejder effektivt med en høj arbejdsmoral, og vi ser gerne, at du ikke er tilbageholden i forhold til kontakt til kunder og leverandører.
Du får succes i rollen, hvis du:
- har erfaring fra en lignende stilling for eksempel i en teknisk organisation, meget gerne inden for forsyning.
- mestrer at arbejde i flere systemer afhængig af opgaven.
- har solidt kendskab til Office-pakken. Vi bruger Word, Outlook og Excel i vores daglige arbejde.
- synes, det er givende at hjælpe vores kunder over telefonen og sætter en ære i at yde god, ensartet service.
- er ansvarsbevidst, struktureret og har et særligt fokus på detaljer.
- tager ansvar for dine opgaver og kan skabe overblik over dem.
- har flair for tal og interesse for at forstå vores afregningssystem.
- kan begå dig flydende på dansk – i skrift og tale. Du skal også kunne tale lidt engelsk.
Hvad kan Gentofte Gladsaxe Fjernvarme tilbyde dig?
Hos Gentofte Gladsaxe Fjernvarme bliver du tilbudt en spændende og varieret arbejdsdag, hvor du vil blive en del af Kundeservice, som består af syv gode kollegaer med forskellige kompetencer, der arbejder tæt sammen og støtter hinanden i hverdagen.
Du tilbydes derudover:
- Kollegaer, der har lyst til at lære dig at kende og grine sammen med dig hver dag.
- En meget varieret kollegagruppe i hele organisationen. Du bliver kollega med både ingeniører, maskinmestre, håndværkere og akademikere.
- En spændende forretning inden for et komplekst felt, hvor du får god mulighed for at lære en masse nyt og specialisere dig.
- Et team, der arbejder målrettet med at optimere og systematisere vores eget arbejde, og hvor det meste foregår papirløst.
- En hverdag i konstant udvikling, hvor du kan være med til at sætte dit præg.
- Et godt mix af rutineopgaver og nye udfordringer
- Egne faste opgaver og et stærkt fællesskab, hvor vi hjælper hinanden
- God overenskomst, flekstid, frokostordning, betalt frokostpause, frugtordning og adgang til motionsrum.
Vi vil gerne høre fra dig
Søg allerede i dag, da vi holder samtaler løbende og lukker stillingen, når den rette er fundet. Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte teamleder Maria Britt 2151 9478. Vi ser frem til at høre fra dig!
Om Gentofte Gladsaxe Fjernvarme I/S
Gentofte Gladsaxe Fjernvarme befinder sig i øjeblikket i en yderst spændende periode, hvor vi er i gang med en omfattende udbygning af vores fjernvarmenet. Fra 2022 til 2028 fordobler vi vores kundeantal, og du kan være en del af dette imponerende projekt. Som et fælleskommunalt serviceselskab er Gentofte Gladsaxe Fjernvarme dedikeret til at betjene og levere grøn fjernvarme til kunder, borgere og virksomheder i Gentofte og Gladsaxe. Med vores passionerede hold på ca. 70 medarbejdere, arbejder vi hårdt for at udbygge fjernvarmenettet og tilslutte boliger i hele vores forsyningsområde. Som en del af Gentofte Gladsaxe Fjernvarme kan du være med til at skabe en grønnere fremtid for vores samfund.
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Gentofte Kommune
-Virksomheden tilbyder:
-Arbejdsgiver:
Gentofte Gladsaxe Fjernvarme, Ørnegårdsvej, 2820 Gentofte
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 08-09-2024; - ansøgningsfristen er overskredet
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/6100532
